Миссия серебряного волонтера
автор Захарова Анна
Для настоящего волонтера помогать людям – не работа, а веление души. Серебряный волонтер Алтайского края Наталья Астахова из их числа. Она побывала на самых важных спортивных событиях, проходивших у нас в стране в последние годы: Паралимпийских играх в Сочи-2014, на Кубке конфедераций в 2017 году, на Чемпионате мира по футболу в 2018, на Всемирной Универсиаде в Красноярске и на вторых европейских играх в Минске этого года.
Наталья расскажет о том, как волонтерство стало ее образом жизни.
Наталья расскажет о том, как волонтерство стало ее образом жизни.
"Мы рождены для маленьких добрых дел".
– Снимая волонтерскую форму, волонтером быть не перестаешь. Невольно замечаешь тех, кто нуждается в твоей помощи. У нас это семейное, – признается Наталья. – Я с раннего детства была активисткой, везде успевала, всегда отлично училась, с первого курса истфака педагогического была вожатой. Жизнь в движении – это для меня норма.
У Натальи большой педагогический стаж. Она старший преподаватель АлтГПУ, за ее плечами более 30 лет работы. Наталья преподает студентам основы социализации детей с ограниченными возможностями и проводит занятия по организации досуга у детей и подростков. Она автор 23 сборников игр для больших компаний, выпускает и презентует свои издания каждый год. Книги пользуются спросом у вожатых, за семейным столом или на свадебном торжестве. Кстати о свадьбах. Наталья профессиональная тамада. Более 20 лет она занимается любимым делом и каждую свадьбу проводит с душой.
У Натальи большой педагогический стаж. Она старший преподаватель АлтГПУ, за ее плечами более 30 лет работы. Наталья преподает студентам основы социализации детей с ограниченными возможностями и проводит занятия по организации досуга у детей и подростков. Она автор 23 сборников игр для больших компаний, выпускает и презентует свои издания каждый год. Книги пользуются спросом у вожатых, за семейным столом или на свадебном торжестве. Кстати о свадьбах. Наталья профессиональная тамада. Более 20 лет она занимается любимым делом и каждую свадьбу проводит с душой.
А почему бы и да!
– Идею стать волонтером на Олимпийских играх в Сочи мне подала знакомая на форуме АТР в 2011 году, где я работала экспертом на площадке добровольчества (АТР - молодежный управленческий форум на Алтае). Я подумала: «А почему бы и да!» – и подала заявку. Только не на Олимпиаду, а на Паралимпиаду. Для меня был важен новый опыт работы с людьми с ограниченными возможностями.
- К тому времени у меня уже были солидный стаж инклюзивной работы, опыт жизни и общения с людьми, имеющими инвалидность. С 2008 года каждое лето работала в проекте «Преодоление». Мы готовили будущих абитуриентов из числа инвалидов к продолжению образования. Наши первые выпускники уже давно окончили вузы, социализировались. Я в определенном смысле погружена в их образ жизни – у меня муж-инвалид, старший сын Иван родился с серьезным пороком сердца. Оба активны, образованы, работают, занимаются общественной деятельностью.
- К тому времени у меня уже были солидный стаж инклюзивной работы, опыт жизни и общения с людьми, имеющими инвалидность. С 2008 года каждое лето работала в проекте «Преодоление». Мы готовили будущих абитуриентов из числа инвалидов к продолжению образования. Наши первые выпускники уже давно окончили вузы, социализировались. Я в определенном смысле погружена в их образ жизни – у меня муж-инвалид, старший сын Иван родился с серьезным пороком сердца. Оба активны, образованы, работают, занимаются общественной деятельностью.
Отбор
- Попасть на Паралимпиаду было непросто. Но это была цель, к которой я очень стремилась. Претенденты на волонтерскую работу на больших мероприятиях проходят серьезный отбор. К примеру, в Сочи конкурс был 25 человек на место, на чемпионат мира – около 13. Основные критерии отбора - знание английского языка и психологические тесты на стрессоустойчивость, работоспособность. Опыт работы, активность – обязательно учитываются. Если ты зарекомендовал себя один раз, то большая вероятность, что тебя снова возьмут. Репутация работает на тебя. Самый трудный период в жизни волонтера - это когда ты ждешь результатов теста и не знаешь, взяли тебя или нет.
- Перед каждым мероприятием обязательно проходит обучение. Часть его дистанционная, часть очная. Перед соревнованиями проходит инструктаж на стадионе, т.к. мы должны хорошо ориентироваться на объекте.
- Было ли страшно впервые ехать на паралимпиаду в 2014 году?
- Страшно не было. Немного волновалась – незнакомый город, в котором нужно сориентироваться. Но везде встречали и помогали найтись такие же волонтеры. С работой в ВУЗЕ совмещать удается благодаря поддержке заведующей кафедрой, но приходится каждый раз очень тщательно прорабатывать расписание. А свадьбами я жертвую – не беру заказы на то время, когда я буду в очередной раз на Играх. Семья не просто поддерживает меня. Муж и сыновья гордятся, что у них такая мама.
- Перед каждым мероприятием обязательно проходит обучение. Часть его дистанционная, часть очная. Перед соревнованиями проходит инструктаж на стадионе, т.к. мы должны хорошо ориентироваться на объекте.
- Было ли страшно впервые ехать на паралимпиаду в 2014 году?
- Страшно не было. Немного волновалась – незнакомый город, в котором нужно сориентироваться. Но везде встречали и помогали найтись такие же волонтеры. С работой в ВУЗЕ совмещать удается благодаря поддержке заведующей кафедрой, но приходится каждый раз очень тщательно прорабатывать расписание. А свадьбами я жертвую – не беру заказы на то время, когда я буду в очередной раз на Играх. Семья не просто поддерживает меня. Муж и сыновья гордятся, что у них такая мама.
"Главное - создать настроение"
- На Кубке конфедераций летом 2017-го я приколола к форменному рюкзаку большой подсолнух. Мне захотелось добавить в волонтерский образ немножко солнышка – пусть люди радуются и не стесняются обращаться ко мне за помощью, – с улыбкой вспоминает Наталья.
«Задачи у волонтеров разноплановые, функций много. Но главное – мы создаем хорошее настроение».
На паралимпиаде Наталья работала в олимпийской горной деревне, где жили горнолыжники. Они с группой волонтеров обеспечивали спортсменам спокойствие – контролировали доступ к местам проживания, ограждали от излишнего внимания журналистов.
"7 марта я дежурила в столовой для атлетов. Стою, с улыбкой приветствую входящих. И вдруг высокий молодой человек в форме сборной России оборачивается и улыбается мне. Вот так сюрприз! Это ж Александр Пинаев, выпускник факультета физической культуры АлтГПА. Оказывается, он и его брат Евгений, магистрант педакадемии, – тренеры по горным лыжам нашего алтайского паралимпийца, студента АлтГПА Александра Ветрова. После обеда нам удалось собраться всем вместе, поговорить, порадоваться успехам. Такая удивительная встреча земляков, да ещё и объединённых одним вузом!"
На кубке конфедераций и на ЧМ по футболу Наталья была задействована в команде «мобилити», помогала маломобильным людям попасть на стадион. Наталья рассказывает, что волонтерам приходилось проводить на стадионе по 8 часов а то и больше, иногда они оставались без обеда.
– За яркими картинками, что вы видите с телеэкранов, есть много труда десятков и сотен людей, которых не видно, но которые делают свое дело. Нас, волонтеров группы «мобилити», около 30 человек. А инвалидов на матче бывает несколько сотен. Плюс пожилые, беременные, даже просто тучные люди, те, кто травмирован и передвигается с трудом - это все наши «маломобильные группы населения». Когда игра начинается, мы почти бегом возим коляски, чтобы наши болельщики не пропустили ничего интересного. Лично я помогла разместиться на трибунах примерно пятнадцати маломобильным людям.
Даже после победы наших приходилось на холоде ждать гольфкар или какую-то ещё помощь, радости было мало. Нам было необходимо сохранять спокойствие и подбадривать других. Это едва ли не самая важная часть нашей работы.
Даже после победы наших приходилось на холоде ждать гольфкар или какую-то ещё помощь, радости было мало. Нам было необходимо сохранять спокойствие и подбадривать других. Это едва ли не самая важная часть нашей работы.
Сохранять спокойствие и подбадривать других - это едва ли не самая важная часть нашей работы
На Всемирной Универсиаде в Красноярске Наталья работала волонтером «билетной программы»: помогала зрителям добраться до своего места на трибуне.
"На Универсиаде, когда люди заходили в зал, и не понимали, куда им идти, подходишь ты с милой улыбкой и говоришь: "Здравствуйте, мы вас так ждали, так здорово, что вы пришли. А к вашему месту вы можете пройти так-то и так-то". Физически это более легкая работа, но эмоционально затратная. Так как люди не могут быстро сориентироваться, им нужно долго объяснять".
Впечатления
- На Универсиаде я успела посмотреть керлинг, фигурное катание, слалом. И самое главное – я влюбилась в бенди! (хоккей с мячом). Как парни играли! Получаешь столько динамики, драйва, особенно когда находишься в метре от льда.
- На паралимпиаде видела слежд-хоккей (играли Россия-Корея), кёрлинг на колясках, лыжные гонки и горные лыжи. Самое яркое впечатление - это слалом! Что они делали – люди у которых нет конечностей или очень слабое зрение – так кататься на горных лыжах – это абсолютный восторг!
– Болельщики на играх очень эмоциональные! Наши на ЧМ даже под дождём ликовали! То, что показывают по ТВ, умножь в 60 000 раз - будет то, что было здесь реально! Когда голы забивали, рев стоял такой, что казалось стадион сейчас взлетит!
- На паралимпиаде видела слежд-хоккей (играли Россия-Корея), кёрлинг на колясках, лыжные гонки и горные лыжи. Самое яркое впечатление - это слалом! Что они делали – люди у которых нет конечностей или очень слабое зрение – так кататься на горных лыжах – это абсолютный восторг!
– Болельщики на играх очень эмоциональные! Наши на ЧМ даже под дождём ликовали! То, что показывают по ТВ, умножь в 60 000 раз - будет то, что было здесь реально! Когда голы забивали, рев стоял такой, что казалось стадион сейчас взлетит!
- Не случалось ли у вас эмоционального выгорания, за все время работы волонтером?
- Выгорания не было. На работе справляться со стрессом помогает максимальная мобилизация, нацеленность на наилучшее выполнение своей задачи. Самый большой кайф, когда ты помог конкретным людям или просто вызвал улыбки у зрителей, потому что у тебя надет яркий кокошник (Наталья на Универсиаде в Красноярске встречала болельщиков в кокошнике). Общее настроение зрителей – это и есть самое главное!
- Каждый раз состояние почти слёз, когда событие заканчивается. После паралимпиады была настоящая «ломка» - хотелось ещё, думала, что самое главное событие в жизни позади. А потом узнала о Кубке Конфедерации, Чемпионате мира по футболу. И я поняла, что всегда можно найти что-то новое впереди. Волонтерство стало моим образом жизни. Когда ты еще на одном событии, а уже подаешь заявку на следующее.
Наталья отметила для себя, что мировых спортивных событиях волонтеры негласно делятся на три группы. Те, кто приехал туда по какой-либо необходимости, те, кто едут за впечатлениями, и те, которые хотят помогать.
- Чем волонтерство было для вас пять лет назад, и чем стало сейчас?
- Пять лет назад это было состояние восторга и какого-то азарта. Теперь я стараюсь более аргументированно убеждать молодежь, что нужно безвозмездно делать добро, что в добровольчестве можно реализовать себя. Потому что волонтерство - не просто участие в больших мероприятиях – это ежедневная готовность оказывать помощь в больших и малых делах всем, кто в этом нуждается. Между событиями я стараюсь как можно больше и чаще рассказывать о волонтерстве. И это не хвастовство, а желание заразить идеей.
Миссия серебряного волонтера
- У серебряных волонтеров своя миссия – мы формируем у молодежи позитивное отношение к старшему поколению. Молодые люди видят, что не все бабушки «на скамейках сидят». Мне кажется, что я молодею. Во всяком случае по одному из тестов мой психологический возраст сейчас 21 год
